Вниманию потребителей! Как избежать обмана при покупке товаров в соцсетях
В связи с
участившимися случаями обмана потребителей, осуществляющих покупки в социальных
сетях в сети Интернет Министерство антимонопольного регулирования и торговли
обращает внимание, что продажа товаров в социальных сетях незаконна. Приобретая
товары в интернет-магазинах, имеющих расширение зоны «.com» и
т.п., или на интернет-сайтах, где продавец указывает только электронную почту
или телефон, защитить права потребителей сложно, так как определить субъекта
торговли в этих случаях затруднительно.
Так, 15
сентября 2016 г. произошел инцидент с онлайн-магазином «Маргаритка», в котором
граждане на сайте vk.com/margaritka_margaritka заказывали товары по низким
ценам. После заказа и оплаты товара его доставка задерживалась, а в итоге
посылки перестали приходить вовсе. Заказчики пытались получить деньги обратно,
но безуспешно.
Во избежание
обмана при покупке товаров с использованием сети Интернет, Министерство
антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь рекомендует
обращать внимание, что в рекламе товаров, размещаемой в социальных сетях, на
сайтах интернет-площадок, должна содержаться гиперссылка на
зарегистрированный субъектом торговли в Торговом реестре Республики Беларусь
интернет-магазин. В соответствии с законодательством Республики Беларусь
доменное имя интернет-магазина должно находиться в национальной доменной зоне,
имеющей обозначение «.by», «.бел».
Справочно.
Информация о зарегистрированных в Торговом реестре Республики Беларусь
интернет-магазинах размещена на официальном сайте министерства
www.mintorg.gov.by в рубрике «Торговый реестр», подрубрика «Публикация
сведений».
При этом на
главной странице интернет-магазина субъекта торговли в обязательном порядке
должна быть указана информация о:
наименовании
субъекта торговли и его местонахождении (месте жительства);
режиме
работы;
дате
регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь;
способах
оплаты товаров, в том числе возможности дистанционной оплаты за товары (ЕРИП,
АИС «Расчет», интернет-эквайринг, наличие платежных терминалов в случае приема
наличных денежных средств).
На сайте
интернет-магазина субъектом торговли в обязательном порядке должна быть указана
информация о:
наименовании
товара;
цене и
условиях оплаты товаров;
гарантийном
сроке, если он установлен;
наименовании
(фирменном наименовании), месте нахождения изготовителя (продавца), а также при
наличии импортера, представителя, ремонтной организации, уполномоченной
изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение
недостатков товара и (или) его техническое обслуживание; если изготовителем
(продавцом, импортером, представителем, ремонтной организацией) является
индивидуальный предприниматель – фамилию, собственное имя, отчество (если
таковое имеется) индивидуального предпринимателя;
сроках
доставки товара, цене и об условиях оплаты доставки товара;
образце
документа, подтверждающего факт приобретения товара.
Приобретайте
товары у добросовестных владельцев интернет-магазинов.
Скачать информацию